Términos de Servicio

Resumen

Última actualización: 04/22/2024

Este sitio web es operado por Flores a Domicilio Bogota. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Flores a Domicilio Bogota. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referidos aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver cambios. Su uso continuo del sitio o su acceso al sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad utilice este sitio. Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, entre otros, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (no incluyendo la información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar y puede incluir (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptar a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera a estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe ser utilizado como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es a su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, en cierta medida, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad verificar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables hacia usted o hacia cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo a nuestra Política de Devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor de computadora muestre algún color con precisión. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso con caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde está prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio se corregirá.

SECTION 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, en nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos cambios o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono que se proporcionó en el momento que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para obtener más detalles, por favor revise nuestra Política de devoluciones.

SECTION 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas “tal como están” y “según estén disponibles” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad en absoluto derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que realice de herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y usted deberá asegurarse de estar familiarizado y aprobado con los términos en los que se proporcionan las herramientas por parte del proveedor de terceros correspondiente. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo la liberación de nuevas herramientas y recursos). Tales características y/o servicios nuevos estarán sujetos también a estos Términos de Servicio.

SECTION 8 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con cualquier sitio web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo, inquietud o pregunta relacionada con productos de terceros debe dirigirse al tercero correspondiente.

SECTION 9 – COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES

Si, a nuestro pedido, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la entrada de un concurso) o sin petición previa de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio todos los comentarios que nos envía. Nosotros no tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener los comentarios en confidencialidad; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra sola discreción, como ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o que viole cualquier derecho de propiedad intelectual o estos Términos de Servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contengan material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contengan ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted, ni engañar de ninguna otra manera a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no tendremos ninguna obligación por ningún comentario publicado por usted o por cualquier terceros.

SECTION 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda está regulado por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.

SECTION 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de enviar su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto en la medida exigida por la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada en su totalidad.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

(a) para cualquier propósito ilegal;

(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales;

(c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza internacional, federal, provincial o estatal;

(d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros;

(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;

(f) para enviar información falsa o engañosa;

(g) para cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;

(h) para recoger o rastrear información personal de otros;

(i) para realizar spam, phishing, farm, pretexto, spider, crawl o scrape;

(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

(k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni declaramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podremos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso del servicio, o su incapacidad de usarlo, es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto como se declare expresamente por nosotros en The Service) “tal como está” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calificación comercial de los productos, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación. Bus. En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, perdidas de beneficios, pérdida de ingresos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera de su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Flores a Domicilio Bogota y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, directores, oficiales, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, contra cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que se incluyan por referencia, o por la violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición, independientemente de ello, será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes realizadas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, usted falla o sospechamos que ha fallado en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirá siendo responsable por todas las cantidades que hayan vencido incluyendo la fecha de terminación y/o podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto a El Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros y rige su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previos y contemporáneos, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Oklahoma, y cualquier disputa derivada de o en relación con este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Cleveland, Oklahoma.
SECCIÓN 19 – RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE

En caso de cualquier disputa o desacuerdo con respecto a los Términos de Servicio o cualquier asunto relacionado, las Partes acuerdan hacer sus mejores esfuerzos para resolver la disputa o desacuerdo amigablemente. Si las Partes no logran alcanzar una resolución amigable, las Partes acuerdan someter la disputa o desacuerdo a arbitraje vinculante en el Condado de Cleveland, Oklahoma, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. El costo del arbitraje será asumido únicamente por la Parte que inicie la disputa y el resultado del arbitraje será final y vinculante para las Partes. Ambas Partes acuerdan mantener la confidencialidad de los procedimientos de arbitraje, pagar sus propios honorarios legales y gastos asociados con el arbitraje, y cumplir con las leyes del Estado de Oklahoma. El idioma a utilizar en los procedimientos de arbitraje será el inglés.
SECCIÓN 20 – IMPUESTOS Y TARIFAS

Todos los impuestos y tarifas impuestos por el uso de este Sitio o cualquier servicio relacionado son responsabilidad del Usuario.
SECCIÓN 21 – RECLAMOS E INSTRUMENTOS:

Los usuarios pueden presentar reclamos o plantear problemas con respecto a este Sitio o cualquier servicio relacionado enviando un correo electrónico a [email protected]. Todos los reclamos e inquietudes serán tratados de manera oportuna.

Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo de nuestro sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 – FUERZA MAYOR:

Las partes no serán responsables por cualquier incumplimiento en el desempeño de sus obligaciones bajo este Acuerdo, si dicho incumplimiento es debido a un evento de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, huelgas, guerras, escasez de mano de obra, disturbios civiles o cualquier otro evento fuera del control razonable de cualquiera de las partes.

SECCIÓN 24 – INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Respetamos la propiedad intelectual de otros y requerimos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de manera que constituya una infracción de derechos de autor, proporcione a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información:

(a) una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;

(b) una descripción del trabajo con derechos de autor que alega ha sido infringido;

(c) una descripción de dónde se encuentra el material que afirma que está infringiendo en el Sitio;

(d) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

(e) una declaración de su parte de que, a su leal saber y entender, el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente ni la ley;

(f) una declaración de su parte, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Nuestro agente de derechos de autor para notificación de reclamos de infracción de derechos de autor puede ser alcanzado por correo electrónico a [email protected].

SECCIÓN 25 – NO RENUNCIA

Cualquier retraso o falta de acción por parte de cualquiera de las Partes en el ejercicio de cualquier derecho o remedio en virtud de este Acuerdo no se considerará como una renuncia a tal derecho o remedio o cualquier otro derecho o remedio.

SECCIÓN 26 – RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD:

El usuario acepta que Flores a Domicilio Bogota no será responsable por ningún daño, incluidos daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, pérdidas o gastos que surjan en relación con el uso, o la imposibilidad de uso, de los servicios proporcionados por Flores a Domicilio Bogota. El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Flores a Domicilio Bogota, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo o demanda de terceros derivado del uso de los servicios proporcionados por Flores a Domicilio Bogota.

El usuario acepta liberar a Flores a Domicilio Bogota de cualquier responsabilidad que surja de o esté relacionada con cualquier disputa entre el usuario y un tercero. El usuario reconoce que Flores a Domicilio Bogota no ofrece garantías con respecto a la calidad de los servicios proporcionados por proveedores de terceros. El usuario acepta que Flores a Domicilio Bogota no es responsable de ningún daño o pérdida incurridos por el usuario como resultado de los servicios proporcionados por un proveedor de terceros.

SECCIÓN 27 – Política de reembolso (si corresponde):

Flores a Domicilio Bogota y sus afiliados no proporcionan ningún reembolso o intercambio. Todas las ventas son finales. Los usuarios reconocen que han leído y comprendido los términos de esta política y aceptan estar sujetos a ella. Si un usuario no está satisfecho con los servicios proporcionados por un proveedor de terceros, debe comunicarse directamente con el proveedor de terceros.

SECCIÓN 26 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a nosotros a [email protected].